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Como obtive minha certificação ITIL

Pretendo neste post contar a minha caminhada até a certificação ITIL e ao mesmo tempo tentar orientar e incentivar todos aqueles que desejam conquistar a certificação futuramente. O que é ITIL? A biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), é um conjunto de boas práticas em infraestrutura, operação e manutenção de serviços de TI para as […]

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